单项选择题
客户投诉网络问题，如何挽留客户，做法错误的是（）
A.采用缓兵之计，先安抚客户情绪 B.迅速报给相关部门做网络测试和优化 C.建议客户在网络问题解决前，使用其他增值业务弥补 D.告诉客户我们网络没问题，是客户手机问题
单项选择题 客户认为资费太贵，如何挽留客户，做法正确的是（）
单项选择题 客户认为没有需要，挽留客户时，做法错误的是（）
单项选择题 挽留客户时，客服人员遇到客户呼转不正常时，做法错误的是（）
