单项选择题
我国的旅游饭店业集团化的进程可以追溯到（）
A.20世纪80年代 B.20世纪70年代 C.20世纪90年代 D.以上均不对
单项选择题 （）则以宾客的满意程度作为定价的主要参考指标。
单项选择题 不属于饭店服务质量的分析评价的是（）
单项选择题 （）是衡量饭店组织管理好坏的标准
