单项选择题
车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持（）、用语规范，使用普通话（乘客提问时使用方言或外语的除外）。
A.态度和蔼、热情有礼 B.首问负责、礼貌热情 C.文明用语、大方热情 D.文明用语、首问负责
单项选择题 车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴（）。
单项选择题 每组进、出站自动检票机群正常使用的通道均不应少于（）。
单项选择题 每个售票点正常运行的自动售票机不应少于（）。
