判断题
信函在日常公关活动中，从其格式和内容看，可分为公函和便函两类。
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单项选择题 下列选项中不属于公关危机的成因是（）。
单项选择题 属于公共关系危机的处理对策的是（）。
单项选择题 公共关系危机的特点不包括（）。
