问答题
客人的菜上错了怎么办？
服务员发现菜上错了，是不能要求退下的，尤其是客人已经动过该菜，只好将错就错，卖个人情。但这主要是服务员的过错，按规定服务......
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多项选择题 列属于酒店收益管理方法的的是（）。
名词解释 员工满意度
名词解释 酒店信息质量
