多项选择题
交谈礼仪规范基本要求（）。
A.与纳税人交谈时，视线应关注对方，亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰 B.使用文明用语，禁用服务忌语，不得使用恐吓、威胁性的语言 C.办税服务时必须讲普通话，不得使用本地方言交流 D.与纳税人交流时，手势不得过于夸张，应尽量减少不必要的手势动作，不可用手敲打桌面提醒对方，不得用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手势
多项选择题 办税服务厅内部标识是引导和方便纳税人办税，传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统。其主要类别包括（）。
多项选择题 车辆购置税综合服务窗口职责包括（）。
多项选择题 发票管理窗口工作职责包括（）。
