多项选择题
酒店商品售后服务业务管理包括几个方面：（）。
A.包退包换B.邮寄托运C.预购服务D.送货上门E.安装维修
多项选择题 商品销售服务操作包括哪些规范：（）。
多项选择题 柜台售货服务管理，其操作服务方法是：（）。
多项选择题 商品销售前的业务准备工作包括：（）。
