判断题
对于PTS中的内容要培训对应操作人员、管理人员，确保都知晓并会操作。
正确
判断题 红黄绿区管理要对黄区和红区范围的异常设置对应的异常反应方案。
判断题 过程质量检查只是质管部的工作。
判断题 服务水平协议（SLA）一般都是经过提供方与客户双方进行确认的水平协议，同时也存在一些强制性的SLA
