填空题 进行市场细分的第一个步骤是（）。

填空题 美国福特汽车企业的创史人享利福特曾自豪地说：“不管客户需要什么，我的汽车就是黑的”。属（）营销观念。

填空题 计算机网络的主要作用是在联网的计算机之间进行（）和资源共享。