多项选择题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：下列行为构成服务质量严重问题的有（）。
A.责任造成旅客财产损坏2500元 B.勒卡索要价值在1800元 C.违规贩运香烟120条 D.捡到旅客遗失物品价值1500元
多项选择题 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：下列属于服务质量不良反映的有（）。
多项选择题 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：站段应本着（）的原则进行客运服务质量问题的调查处理。
多项选择题 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：构成服务质量一般问题的有（）。
