填空题 （）是将大量离散、无序、质量不一的信息进行搜集、选择、加工和组织，形成增值的信息产品，最终为不同层次的科学决策服务的一项科研活动。

填空题 前苏联情报学家米哈依洛夫提出了广义的科学交流模式，该模式认为科学交流可分为两种交流过程，即非正式过程和（）过程。

填空题 信息系统发展的三个阶段是事务处理系统、（）、决策支持系统。