多项选择题
电话营销人员的动机在很大程度上决定了打电话时的哪些要素？（）
A.语气 B.语速 C.用词 D.音量 E.说话的方式
多项选择题 电话营销开场白方法有以下哪几种？（）
多项选择题 在电话营销开始的30秒内，出现以下哪些话能反映客户下意识的条件反射拒绝心理？（）
多项选择题 电话营销潜在客户需要符合以下哪几个方面的标准？（）
