单项选择题
培训质量管理工作方案的关键在于，与培训（）同期相应发生的输出文件是否能得到有效的体现，其基本的质量和效果直接影响着培训的最终质量。
A.流程 B.计划 C.效果 D.质量
单项选择题 开发培训项目在ISO10015培训质得管理体系中属于（）阶段。
单项选择题 对教学工作的监督、检查可采用（）
单项选择题 劳动力资源的（）始终是制约社会和个人需要和愿望得到充分满足的基本因素。
