单项选择题 中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）规定，对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。

单项选择题 现场勘查完成后，现场勘查人员应在（）内完成《供电方案协议》的编制。

单项选择题 根据南方电网公司配电技术导则，一般城市的客户供电可靠率不得低于（）。