单项选择题
宾客对酒店所提供的某一项服务不满意，他只是把不满意的地方告知酒店，态度温和、友好，且不一定非要酒店做相应的承诺。这属于（）投诉的类型。
A.批评性B.建设性C.理智型D.补偿型
单项选择题 夜审员在对一个营业日所发生的有关营业收入业务进行审核前，必须确认所有的宾客消费凭证费用都准确记入（）
单项选择题 在客房状况调整表里，N/R表示的意思是（）
单项选择题 下列对房间类型预测表完整准确的描述是（）
