问答题
接听电话有哪些礼仪要求？
（1）铃声响起，及时接听。如果接听较迟，先表示歉意。（2）先主动问好，然后进行交谈。（3）认真接......
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问答题 拨打电话有哪些礼仪要求？
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问答题 自助餐的基本礼仪有哪些？
