单项选择题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，乘客投诉驾驶员甩站，经核实车辆（）的属于无责任投诉。

单项选择题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，乘客投诉首、末班车不准点发车，经核实（）的属于无责任投诉。

单项选择题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，无责任投诉是指乘客反映的情况经核实（）及驾驶员履行各种职权而因乘客责任发生的服务投诉、纠纷或少数乘客自身额外利益得不到满足而引发的恶意投诉。