单项选择题
更换外屏订单，旧屏需回收，客户不愿交出旧屏怎么办（）
A.不解释，直接取消订单 B.直接给客户； C.再维修工单上注明废件顾客保留并要求顾客签字确认 D.告知客户旧件需要回收，如需旧屏需要客户补差价，更改订单换内屏金额
多项选择题 手机接电话声音小、有杂音，其维修的方式可能有（）
单项选择题 接到的订单是预约在明天上门维修，应如何处理？（）
单项选择题 按时到达了，可联系不上客户怎么办？（）
