多项选择题
处理员工申诉流程中准备阶段的关键是（）
A.要取得公司决策层的支持B.要有主管部门管理者的配合C.准备好员工申诉处理的相关资料D.改进工作环境条件E.迅速解释真相
多项选择题 员工关系恶化的原因可能是（）
多项选择题 产生群体间冲突的原因，可能是由于群体间（）
多项选择题 在谈判过程中，发起人在问题确认阶段应注意（）
