判断题 物业管理企业的规模越接近经济规模，单位管理成本就越高。

判断题 顾客对服务产品质量的判断取决于体验质量与实际质量的对比。

判断题 针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于拔优培训。