问答题
简述企业道德体系设计的一般方法和步骤。
①确认企业的行业性质、事业范围；②考察企业的具体工作岗位性质；③汇总这些岗位的道德规范；
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问答题 试述企业文化的含义、内容及其对道德性营销决策的制定和实施产生的影响；
问答题 如何保证营销道德在企业领导层的实现？
填空题 服务的不可分离性指服务的提供和（）同时进行。
