判断题
与客户保持长期、有效的沟通是客户维系的关键。
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判断题 客户忠诚分为行为忠诚与态度忠诚。
判断题 处理投诉中如遇到言语粗鄙的客户可直接挂断电话。
判断题 处理投诉中如遇到啰嗦的用户可以直接从中打断。