判断题 在业务办理过程中，柜员如因身体不适需要饮水，可先饮水后再向客户说明原因并礼貌致歉。

判断题 单位协议存款的付息方式以协议规定为准，一般为到期还本付息。

判断题 对于客户通过电子填单办理的开户业务，经办员在开户过程中应检查客户资料的有效性，对于客户填写信息明显不正确的，应向客户说明留存正确资料的重要性，请客户在开户申请书相应位置填写正确信息并签字确认，经办员按照客户手写信息录入系统。