单项选择题
科技环境是指科学技术对企业（）活动带来的或可能带来的影响。
A.生产 B.推销 C.营销 D.财务
单项选择题 分析研究营销环境能帮助企业避开或减轻不利于企业发展的（）。
填空题 消费者心理过程包括（）、（）和（）等三方面。
填空题 消费者的购买决策过程可以分为五个连续的步骤，即（）、（）、（）、（）和（）。
