判断题 《食品药品投诉举报管理办法（试行）》规定，投诉举报承办单位的工作人员应当听取投诉举报人陈述事实及理由，必要时可以向有关组织和人员调查核实情况，避免激化矛盾。

判断题 《国家药品安全“十二五”规划》提出，新开办零售药店均配备执业药师，到2017年零售药店和医院药房全部实现营业时有执业药师指导合理用药。

判断题 破伤风是一种由破伤风杆菌产生的内毒素所引起的，常常导致死亡的感染性疾病。