单项选择题 在使用WINDOWS 2000的过程中，若出现鼠标故障，在不能使用鼠标的情况下，可以打开“开始”菜单的操作是（）。

单项选择题 从文件列表中选取多个不相邻文件的方法是（）。

单项选择题 采用（）方法可以实现全角和半角之间的切换。