判断题
质量管理体系所需的过程包括管理、资源和产品实现。
正确
判断题 建立质量管理体系首先要识别质量管理体系所需的过程。
判断题 内部质量审核由各部门经理自行完成。
判断题 顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。