单项选择题 明确提出零缺陷，并将之作为业绩和唯一标准的质量管理专家是（）。

单项选择题 以下关于认证的说法中，错误的是（）。

单项选择题 与传统管理模式相比，学习型组织在组织结构、权力分布和工作方式方面表现为（）。