单项选择题
美国航空（American Airlines）发展出一系列的暂时优势，成为航空业的领导者。下列对其所发展出的“创新”的叙述，哪一项不正确（）？
A.在1981年5月推出飞航常客计划B.首度与银行合作推出可以累计飞航常客里程数的信用卡C.1990年，提供飞航常客里程数其他兑换项目，包括汽车、计算机、珠宝和金融服务的折扣D.针对横越大西洋的欧美航线，提供超级宽敞的座位、个人专属录放机、龙虾大餐和赢得大奖的葡萄酒为号召
单项选择题 以现有的客户为基础，运用相关数据及纵横交错的人际关系，借以寻找新客户、开拓新市场或销售新产品。这是指下列哪一项战略（）？
单项选择题 尽量将价格压低，采取低价位吸引多数的消费者，取得市场优势，此为（）。
单项选择题 在旅行业本业利润微薄的情况下，可以创造业外收入的最佳渠道，但相对风险也提高。这属于下列哪一种管理所考虑的内容（）？
