单项选择题 帕拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司，不但获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。不属于公司实施全面质量管理得到支持的原因的是（）。

单项选择题 某些主管和功能部门反对实施全面质量管理的原因是（）。

单项选择题 兰卡公司非常重视产品的质量。质量的三个要点是（）。