问答题 小肖是个带团经验丰富的导游,一次,旅行社让其带一VIP 团,并让实习导游小王协助完成任务。安排客人都入住宾馆后,小肖在大厅又和领队、全陪一起商量这几天的行程安排。事后,小王表示不解:行程活动是我们地接社按组团社的要求制定的,而且你刚才在车上已经给客人介绍了这几天的行程,为什么还要再向领队单独介绍行程呢?请你代替小肖解释原因。
问答题 致欢送辞是地陪又一次情感的集中表达,可进一步加深与旅游者之间的感情,也可以为整个接待服务锦上添花,或为导游接待服务中的失误和不如意的地方进行弥补,请说出欢送辞应包括哪些内容?
问答题 某女士是一美国旅游团的领队,下飞机见到地陪小宋的第一件事就是请其为在华的表妹办理随团旅游的事宜。假如你是小宋,该怎样处理此事?