判断题
酒店应当根据团队接待任务通知单中用房、用餐及其他要求,在团队抵店后与电脑或客房状况核准,进行预排房并确认。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 前厅服务员对于不住店的客人,可不予理睬。
判断题 前厅服务员只面对店内客人的咨询。
判断题 抵店入住的客人可分为两类,已办理预订手续的客人和未办理入住手续的客人,这两类客人的入住手续不尽相同。