单项选择题 在企业内部设置专门的部门，由有管理、心理咨询、社工等专业背景的人员作为专职人员，来对本 企业员工实施员工援助计划。这种设计模式称为（）

单项选择题 有权检查和审查认证用人单位的基本情况，及时制止和责令用人单位纠正其违法、违规行为，并对其违法、违规行为进行处罚的部门是（）

问答题 简述企业在实施员工心理援计划时要遵循的步骤。