多项选择题
个人电子银行注册业务制度要求：（）
A.营业网点为客户办理电子银行注册业务，必须严格审核客户身份 B.营业网点应确保身份确认工具账实相符 C.电子密码器可以跳号使用 D.柜员办理业务时必须坚持“三核对”原则
多项选择题 服务质量管理的策略包括：（）。
多项选择题 服务工作的主要特性是：（）。
多项选择题 法人客户营销管理系统的“服务信息管理”模块可以为日常营销活动提供哪些信息（）。
