单项选择题 书面沟通要考虑的问题有很多，不正确的是（）。

单项选择题 张总对上个月的预测作出了完全错误的判断，他对此错了深刻的反省，并公开承认错误，由此，他得到了员工的肯定和支持。他的这种做法属于营造信任氛围中的（）的方法。

单项选择题 张总每次在员工面前承诺的事情，都实现了。这种做法属于营造信任氛围中的（）的方法。