单项选择题
银行接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多消费者利益,可能引发群体性事件的,应当及时向()报告。
A、监管机构 B、上级行 C、银行业协会 D、客服中心
单项选择题 银行卡是指由商业银行向社会发行的具有支付信用、现金存取、转账收付和消费等全部或部分功能的电子支付工具,包括()。
单项选择题 银行消费者对其基本信息和财务信息不被银行非相关人员知悉,不被非法定机构和任何单位与个人查询或传播的权利是指()。
单项选择题 银行业金融机构是维护消费者合法权益的()责任主体。