问答题
导游人员的等级标准有哪些要求？
（1）、知识要求；（2）、技能要求；（3）、业绩要求；（4）、学历要求；（5）、阅历要求。
问答题 导游人员如何 维护游客的正当权益？
问答题 接待台胞时应注意哪些重要问题？
问答题 什么是OPEN 票？持有该票如何乘机？
