填空题 西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。

填空题 对于基层者接待来说，具备良好的（）是最为重要的。

填空题 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（）的角色。