多项选择题
收费员收取电费时应核对（）等基本信息，确保客户电费确定准确。
A.客户户号B.户名C.交费金额D.地址
多项选择题 投诉业务中的三级分类“未按停电计划停送电”反映未按公告的停电计划实施，变更停电计划未履行手续的，出现（）问题，应派发投诉工单。
多项选择题 根据什么制定催费策略（）
多项选择题 应收电费凭证涉及科目有（）
