单项选择题
客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变（）
A.潜在客户-忠诚客户-顾客-常客 B.潜在客户-忠诚客户-常客-顾客 C.潜在客户-顾客-常客-忠诚客户 D.潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
单项选择题 潜力客户与关键客户是物流企业利润的主要来源，对其应注重（）
单项选择题 配送中心的管理应以（）为中心（）
单项选择题 配送中心服务范围的确定不应由（）决定（）
