单项选择题
服务过程中，恭敬、笑容、亲切、热情、主动、友好等都要求（）。
A、适度 B、过分一些 C、不足一些 D、尽自己所能
单项选择题 客户使用信用卡结账时，如果发现卡背的签名栏未签名，应如何处理？（）
单项选择题 损伤人民币的标准之一是裂口超过纸幅（）或票面裂口损及花边图案者。
填空题 收银员除要讲究服饰外，还要讲究修饰。收银员在修饰时，（）
