问答题
客房部的工作范围有哪些?
所有客房的清洁与服务;公共区域的清洁;专业性的清洁;枝型吊灯的清洁;负责洗衣房的业务
问答题 简述前厅部的基本职能。
判断题 客人用过迷你吧中的酒水而未填单,服务员在做清洁时应代为填上。
判断题 客房设立服务项目必须考虑盈利性,所以客房中所有的服务项目都必须收费。