单项选择题 征信安排对自个不良信息的保留期限，自不良做法或许事情中止之日起为（）年；超越5年的，应当予以删去。

单项选择题 交行受理的客户贰言请求，须在收到贰言之日起（）个天然日内进行核对和处理，并将成果书面答复贰言人。

单项选择题 人行转交的客户贰言请求，须在收到贰言之日起（）个天然日内进行核对和处理。