多项选择题
电力95598客户服务中心具备双重业务功能，具体落实为（）。
A.客户代表制 B.客户服务调度制 C.客户回访制 D.客户首问制
多项选择题 下列选项中，应执行非居民照明电价的有（）。
多项选择题 《据民用户家用电器损坏处理办法》中所称的电力运行事故．是指电力企业负责运行维护的220／380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事故。这些事故包括（）。
多项选择题 下列不属于抄表工作流程的是（）
