多项选择题
以下哪项是西安市公共交通公司社会服务承诺的内容（）
A.营运车辆干净整洁，服务设施完备。 B.严格遵守道路交通法规，行车中不使用手机、不违反交通信号标识、不高速行驶。 C.首、末班准点，首班车不推迟，末班车不提前。 D.公交服务热线965315耐心解答询问，认真倾听广大乘客意见和建议，耐心解答乘客询问，做到件件有回音。
多项选择题 以下那一项是车辆整洁的“洁”字标准（）
多项选择题 热情有礼、文明待客的“五心”服务指主动迎宾服务热心（）、（）、（）、温馨周到服务舒心。
多项选择题 乘客突发重病或死亡的处置方法包括（）。
