多项选择题
服务环境设计的关键问题有()等。
A.位置和建筑 B.风格和视觉 C.声音和触觉 D.气味和氛围 E.联觉和布局
单项选择题 ()是指通过对员工形象与举止的适当表现,来提供给顾客以评价服务感受的有形线索。
单项选择题 ()是指企业向顾客提供服务的物理场所的各个方面。
多项选择题 内部营销的目标群体有()。