判断题
导游员要避免与游客处于公众距离。当因为一些小事与游客发生不快时应主动与游客修复关系。如果游客拒绝，导游员不得已只有维持公众距离，以免游客投诉。（）
错误
判断题 在游客面前，导游员尽量不要蹲坐。如果要取低处的物品，导游员则应先屈膝，然后伸手去拿，不要低头弯腰去拾。（）
判断题 导游员在进出门口和经过他人时，都应略微侧身。（）
判断题 虚实结合法实际上就是编制故事情节的导游讲解方法，要求导游员适时地将景与情联系起来，做到情景交融。（）
