单项选择题
在全面质量管理过程中，组织的上层的质量管理侧重点是（）
A.开展合理化建议 B.制定质量方针、质量目标 C.开展质量管理小组活动 D.对基层工作进行具体管理
单项选择题 在汽车轮胎的各个质量特性中，下列属于真正质量特性的是（）
判断题 PDCA各环节的顺序可根据实际需要进行调整。（）
判断题 质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则。（）
