填空题 供电企业应当积极开展（）宣传，促进用户电气工作人员提高技能水平，指导用户做好电气设备的安全运行管理工作

填空题 供电企业应当依照《供电企业信息公开实施办法》等相关法律法规开展（）工作，保障用户的知情权。

填空题 《供电服务规范》中规定，供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开（）。