问答题
简述标杆管理的一般程序。
（1）计划。决定标杆的标的物，找出衡量的指标，决定比较的对象，决定搜集资料的方法，搜集资料。（2）分析。分析......
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问答题 有效的绩效指标应符合的标准有哪些？
问答题 公共部门绩效管理的特点有哪些？
问答题 简述绩效管理的主要作用。
